>>

Доставка, оплата и гарантии

Интернет-Магазин картриджей для принтеров - выполняем заказы с наложенным платежом (оплата при получении*) по всей России и СНГ. Есть оплата на сайте.

 

  *оплата при получении только через СДЭК или Boxberry.
Да, кроме картриджей для принтеров мы ещё продаём чаши для мультиварок - roboshop.biz

Кроме России мы отправляем заказы в Беларусь и другие страны СНГ - после 100% предоплаты картой МИР: в Армению, Казахстан и Киргизию - по городам доступности службы доставки СДЭК. В другие страны мира отправляем Почтой России - также после оплаты.
Вопросы по выбору товара, оформлению и статусу доставки Вашего заказа задавайте, пожалуйста, по email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Извините, но мы не используем колл-центр, поэтому не можем Вам перезвонить в течении 5 минут. Вместо этого Вы получите email с подтверждением заказа - если Вам удалось положить товар в корзину, значит он есть в наличии и это не требует подтверждения. Обо всех изменениях статуса заказа с трек-номером Вы также получите email.

При заказе товара Вы можете выбрать, каким образом Вам его доставят:
  • Курьером до Вашей двери.
    Мы доставим Ваш заказ в будние дни с 10:00 до 21:00 по Москве и Санкт-Петербургу, с 10:00 до 17:00 по остальным городам России.
    Доставка возможна также в субботу с 10:00 до 20:00 по Москве и Санкт-Петербургу.
  • До ближайшего пункта выдачи заказов.
    Забрать заказ самостоятельно Вы сможете по графику работы ближайшего к Вам пункта выдачи заказов. Курьерскую доставку и выдачу на пунктах самовывоза выполняют наши партнёры - Курьерская компания СДЭК (https://cdek.ru/). Сроки доставки через СДЭК будут указаны при оформлении заказа. И это всегда больше одного рабочего дня. Наш склад находится в Нижнем Новгороде. (Отгрузки клиентам со склада нет.)
  • Почтой РоссииЗа срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России. 
Мы принимаем оплату на сайте банковскими картами Visa (в том числе Electron), Masterсard и Maestro, Мир, JCB. Apple Pay и Google Pay. Также могут быть использованы для оплаты заказа электронные деньги: ЮMoney, QIWI Wallet. Проводим платежи через интернет-банки: Альфа-КликТинькоффСбербанк Онлайн, SberPay. Можно внести наличные в терминалах, салонах связи и банкоматах — везде, где принимают пополнения для ЮMoney и ЮKassa (по коду платежа). Также возможна оплата по безналичному расчёту для ИП и организаций.
 
Все заказы по России, отправленные через СДЭК, доставляются с наложенным платежом (оплата при получении, если вы не выбрали оплату онлайн), через Почту России - только после 100% предоплаты
 
Стоимость доставки окончательная и рассчитана до указанного адреса. Ничего свыше платить не нужно. Практически во всех городах присутствия СДЭК есть возможность оплатить заказ картой на пункте выдачи или курьеру. Уточнить можно здесь
 
Вы можете проверить комплектность и отсутствие механических повреждений товара в присутствии курьера - и до оплаты. 
Курьер примет у Вас деньги или карту и выдаст кассовый чек и накладную СДЭК. 
 

Сроки обработки заказов

  1. Заказы, размещённые на сайте до 14:00 текущего дня, будут переданы в службы доставки на следующий день (завтра). 
  2. Заказы, размещённые позднее 14:00, будут переданы в службы доставки на следующий+1 день (послезавтра). 
  3. Все изменения и дополнения в заказ принимаются до 13:30.

Гарантии и условия выполнения заказов

  1. Настоящие Условия и весь текст на этой странице, а также информация о товаре, представленная на Сайте it.roboshop.biz, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и  ч.2 ст.437 ГК РФ. 
  2. Покупатель подтверждает явное принятие этой оферты путём размещения заказа на Сайте (в момент нажатия кнопки “Разместить заказ”).
  3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ),  а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
  4. Предполагается, что Покупатель имеет достаточную квалификацию пользователя Интернета, умеет пользоваться браузером и электронной почтой. В том числе, проверять папки Спам и/или Нежелательная почта не реже двух раз в сутки.
  5. При получении заказа на пунктах самовывоза или у курьера Покупатель имеет возможность проверить товар на отсутствие внешних повреждений.
  6. Разместив заказ на товар, специфический для конкретных моделей устройств, Покупатель тем самым подтверждает, что устройство Покупателя находится в списке совместимости заказанного товара.
  7. Явное указание марки и модели устройства Покупателя в поле Комментарий при оформлении заказа подтверждает наши гарантии совместимости. Отсутствие этой информации в поле Комментарий трактуется как подтверждение наличия модели устройства Покупателя в списке совместимости заказанного товара.
  8. В случае, если Покупатель обнаружит брак, дефект или повреждение товара при транспортировке, Покупателю будут возвращены все деньги, включая затраты на пересылку.
  9. Во всех остальных случаях товар считается товаром надлежащего качества.  
  10. Мы не используем колл-центр, поэтому не звоним и не перезваниваем Покупателю. Все вопросы решаются через email. Если вы в течение пяти минут не получили письмо с подтверждением получения вашего сообщения, проверьте правильность ввода вашего email и/или папку Спам в почтовой программе
  11. При доставке курьером СДЭК, согласно правилам РОКУ, норма времени на вручение Отправления составляет 15 минут. Время исчисляется с момента прибытия курьера по адресу до момента вручения Отправления, включая оформление пропуска на территорию и перемещение по внутренней территории. В случае превышения Клиентом данной нормы курьер вправе убыть с данного адреса, либо зафиксировать время приезда и ожидать Получателя в целях вручения Отправления с оплатой тарифа за ожидание курьера свыше 15-ти минут.
    Отправление не доставляется по адресам абонентских ящиков или с указанием только почтовых индексов, а также в садовые товарищества и прочие места без точного адреса получателя.

Политика возврата

  1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, вся упаковка, включая транспортную тару, а также нет следов использования.
  3. Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю сотрудниками курьерских служб СДЭК и Boxberry или Почты России.
  4. Если Покупатель решил отменить покупку товара надлежащего качества и произвести возврат, необходимо: 
    • Написать заявление на имя ИП Карпов А.В., в котором указать: паспортные данные Покупателя, номер банковского счёта Покупателя и БИК банка (реквизиты карты для пополнения), а также номер заказа, описание товара и причину возврата. 
    • Получить от нас в ответном письме и распечатать приложенную к письму накладную СДЭК для бесплатного возврата товара. Если Вы не имеете возможности распечатать накладную, обязательно сообщите на пункте самовывоза СДЭК её трекномер.
    • Заверить документ подписью, приложить документы подтверждения покупки (чек и накладная СДЭК) и 
    • отправить всё это вместе с Товаром в оригинальной транспортной таре через любой пункт выдачи СДЭК на имя Карпов Андрей Вадимович для доставки в ПВЗ Нижний Новгород, пл.Горького 4 или Почтой России по адресу: 603071, г. Нижний Новгород, «До востребования».
    • Сообщить нам трек-номер посылки на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..  
    • Денежные средства за товар надлежащего качества возвращаются Покупателю в полном объеме (за исключением суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя) не позднее, чем через десять дней со дня получения товара в полностью товарном виде на склад Интернет-магазина. 
  5. Если Покупатель решил отменить покупку товара НЕнадлежащего качества и произвести возврат, необходимо: 
    • Прислать на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. фотографии дефекта и прочих обстоятельств вопроса и причину возврата. 
    • Написать заявление на имя ИП Карпов А.В., в котором указать: паспортные данные Покупателя, номер банковского счёта Покупателя и БИК банка (реквизиты карты для пополнения), а также номер заказа, описание товара и причину возврата. 
    • Получить от нас в ответном письме подтверждение того, что товар признан некачественным и распечатать приложенную к письму накладную СДЭК для бесплатного возврата товара. Если Вы не имеете возможности распечатать накладную, обязательно сообщите на пункте самовывоза СДЭК её трекномер.
    • Заверить документ подписью, приложить документы подтверждения покупки (чек и накладная СДЭК) и 
    • Отправить всё это вместе с Товаром в оригинальной транспортной таре через любой пункт выдачи СДЭК на имя Карпов Андрей Вадимович для доставки в ПВЗ Нижний Новгород, пл.Горького 4 или Почтой России по адресу: 603071, г. Нижний Новгород, «До востребования».
    • Сообщить нам трек-номер посылки на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..  
    • Денежные средства за товар НЕнадлежащего качества возвращаются Покупателю в полном объеме (включая суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя) не позднее, чем через десять дней со дня получения товара на склад Интернет-магазина. 
  6. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа Товар не принимается.

Персональные данные

  1. После размещения заказа информация о Вас как о Пользователе нашего Сайта, расположенная в Вашей учётной записи, связанной с заказом, может содержать Ваши персональные данные, которые являются конфиденциальной информацией и охраняются от несанкционированного доступа программно-аппаратными и техническими средствами Сайта.
  2. Размещая на Сайте свои персональные данные (после нажатия кнопки “Разместить заказ”), Вы подтверждаете, что делаете ЭТО добровольно, а также что добровольно предоставляете их в ИП Карпов А.В. (Далее “Исполнитель”) для обработки. 
  3. Для обработки заказа необходимы полные ФИО получателя - фамилия, имя и отчество. Без предоставления ФИО Почта России не принимает посылки на пересылку, а службы доставки СДЭК и Boxberry не выдают заказы получателю.
  4. Документы, удостоверяющие личность получателя, один из которых имеет право потребовать сотрудник службы доставки:
    • • Паспорт гражданина РФ
    • • Удостоверение личности военнослужащего РФ
    • • Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
    • • Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
  5. Если Вы не согласны с вышеуказанными условиями, откажитесь от регистрации заказа на Сайте. Если регистрация заказа уже состоялась и Вы против использования своих данных, Вы должны направить запрос Администратору сайта на удаление своего заказа (по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
  6. Администрация Исполнителя обрабатывает только те персональные данные, которые были размещены непосредственно Вами на Сайте при помощи программно-аппаратных и технических средств Сайта.
  7. Целью обработки Ваших персональных данных является обработка заказов на продажу Вам аксессуаров для мультиварок.
  8. Персональные данные Пользователя обрабатываются до момента ликвидации Сайта.

Контактные данные

Наименование: Индивидуальный предприниматель Карпов Андрей Вадимович.
Юридический адрес: 603003, г. Нижний Новгород, ул.Коминтерна 160-90
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефон: +7 831 2352001
 
 
eCommerce Template by Yagendoo
^